Riikka Vikström on koulutukseltaan psykiatrinen sairaanhoitaja YAMK, kriisi- ja traumapsykoterapeutti sekä työnohjaaja. Hän on työskennellyt lähes 15 vuotta johtavana kriisityöntekijänä sosiaali- ja kriisipäivystyksessä sekä traumapsykoterapeuttina, ja on ollut mukana kehittämässä kansallisesti sosiaali- ja kriisipäivystysten psykososiaalisen tuen suosituksia ja akuutin kriisityön prosesseja.
Tällä hetkellä Riikka Vikström työskentelee Etelä-Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon valmiuskeskuksessa HUS:ssa erikoissuunnittelijana. Häntä kiinnostaa erityisesti psykososiaalisen tuen sekä palautumisen huomiointi valmiussuunnittelussa erilaisissa vakavissa häiriötilanteissa.